Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. oktober 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan Sprinktec AS samler inn og bruker personopplysninger, og hvilke rettigheter du har. Den gjelder for nettstedet sprinktec.no og for henvendelser du sender oss via skjema, e-post og telefon.

1. Behandlingsansvarlig

Sprinktec AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Daglig leder har det overordnede ansvaret.

Sprinktec AS
Org.nr. 926 104 837
Jærvegen 264, 4341 Bryne
E-post: post@sprinktec.no
Telefon: 913 51 390

Vi har ikke plikt til å ha personvernombud, og har derfor ikke utnevnt noe. Spørsmål om personvern sendes til adressen over.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

2.1 Kontaktskjema og henvendelser

Når du bruker kontaktskjemaet, sender e-post eller ringer oss, behandler vi navn, telefonnummer, e-postadresse, innholdet i meldingen og hvilken side skjemaet ble sendt fra.

• Formål: Å svare på henvendelsen, gi tilbud og følge opp dialogen.
• Rettslig grunnlag: Personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b når du ber om tilbud eller vil inngå avtale, og ellers bokstav f, vår berettigede interesse i å besvare henvendelser.
• Lagringstid: Henvendelser oppbevares så lenge vi trenger dem for å følge opp saken. Du kan når som helst be oss slette henvendelsen din.

Det er frivillig å kontakte oss, men vi trenger kontaktopplysningene dine for å kunne svare.

2.2 Kunder og oppdrag

Når vi utfører oppdrag, behandler vi kontaktopplysninger til kunden og kontaktpersoner, adressen der arbeidet utføres, avtaler, tilbud, fakturaer og dokumentasjon av sprinkleranlegget (for eksempel service- og kontrollrapporter).

• Formål: Å gjennomføre avtalen, dokumentere arbeidet og fakturere.
• Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (avtale) og bokstav c (rettslig forpliktelse, blant annet bokføringsloven og dokumentasjonskrav for sprinkleranlegg).
• Lagringstid: Så lenge kundeforholdet varer. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven § 13 krever. Anleggsdokumentasjon oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere anlegget overfor eier og forsikringsselskap.

2.3 Måling av annonser (kun med samtykke)

Vi annonserer på Google. Hvis du samtykker, bruker vi Google Ads konverteringssporing via Google Tag Manager for å måle om noen som har klikket på en annonse fra oss, senere sender skjema, klikker på telefonnummeret eller e-postadressen vår. Det behandles en klikk-ID fra annonsen, en tilfeldig ID i en informasjonskapsel, tidspunkt, hvilken side handlingen skjedde på, og tekniske opplysninger om nettleseren. Vi ser bare samlede tall i Google Ads, ikke hvem du er.

• Formål: Å måle om annonsene våre fungerer, slik at vi ikke bruker penger på annonser som ikke gir resultater.
• Rettslig grunnlag: Samtykke etter GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15.
• Lagringstid: Informasjonskapslene lagres i 90 dager i nettleseren din. Konverteringsdata lagres i Google Ads etter Googles regler for lagring.

Vi bruker ikke opplysningene til å vise deg tilpasset reklame (remarketing), og vi bruker ikke Google Analytics. Besøksmålingen vår, som ikke bruker informasjonskapsler, er beskrevet i punkt 2.6.

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake på siden om informasjonskapsler, som er lenket nederst på alle sider, eller direkte her: endre samtykke. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket.

2.4 Tekniske logger

Når du besøker nettstedet, registrerer serveren automatisk IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet og nettlesertype.

• Formål: Å levere nettstedet, oppdage feil og beskytte mot angrep og misbruk.
• Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, vår berettigede interesse i et sikkert og fungerende nettsted.
• Lagringstid: Loggene lagres kortvarig hos driftsleverandøren og slettes automatisk.

2.5 Kart på kontaktsiden

På siden Kontakt oss viser vi et kart fra OpenStreetMap, slik at du kan se hvor vi holder til. Når kartet vises, henter nettleseren din kartbilder direkte fra OpenStreetMap Foundation. Da får OpenStreetMap Foundation IP-adressen din, tidspunktet, hvilken nettleser du bruker og at forespørselen kom fra nettstedet vårt. Kartet setter ingen informasjonskapsler, og vi får ingen opplysninger fra OpenStreetMap.

• Formål: Å vise deg hvor vi holder til og gjøre det enkelt å finne fram.
• Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, vår berettigede interesse i å vise adressen vår på et kart. Adressen står også som tekst, så du kan la være å bla ned til kartet.
• Mottaker: OpenStreetMap Foundation (Storbritannia) er selvstendig ansvarlig for sin behandling. Kartbildene leveres gjennom et globalt nettverk av hurtigbufferservere (CDN), som OpenStreetMap Foundation bruker underleverandører til. Les personvernerklæringen til OpenStreetMap Foundation.
• Lagringstid: Bestemmes av OpenStreetMap Foundation, se deres personvernerklæring.

2.6 Besøksmåling uten informasjonskapsler

Vi måler hvilke sider som besøkes, hvor lenge de er synlige, om besøket kom fra en annen nettside (og i så fall hvilken), og om du gikk videre til en annen side hos oss. Målingen bruker ingen informasjonskapsler, ingen lokal lagring og ingen identifikator, og IP-adressen lagres ikke. Den gjelder alle besøkende, også dem som har avslått informasjonskapsler for markedsføring.

• Formål: Å se hvilke sider som blir brukt, slik at vi kan forbedre nettstedet.
• Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettstedet brukes. Siden ingenting lagres eller leses på enheten din, krever målingen ikke samtykke etter ekomloven § 3-15.
• Mottaker: Datahjelpen.IT AS (databehandler). Målingene lagres hos Supabase i EU (Frankfurt).
• Lagringstid: Målingene slettes etter 13 måneder.

3. Hvem vi deler opplysningene med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene (databehandlere), som bare kan behandle opplysningene på våre vegne og etter våre instrukser, regulert i databehandleravtaler:

Vi kan også dele opplysninger med offentlige myndigheter når loven krever det, og med regnskapsfører og revisor for å oppfylle regnskapsplikten. Anleggsdokumentasjon kan deles med eier av anlegget og eierens forsikringsselskap.

4. Overføring til land utenfor EU/EØS

Netlify, Microsoft, Google og Supabase (som Datahjelpen.IT bruker) er amerikanske selskaper eller eid av amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli behandlet i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for virksomheter som er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, og/eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (GDPR artikkel 46).

Kartbildene på kontaktsiden hentes fra OpenStreetMap Foundation, som lagrer opplysninger i Storbritannia og Nederland. EU-kommisjonen har besluttet at Storbritannia har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå (GDPR artikkel 45). Kartbildene leveres gjennom et globalt CDN, så forespørselen kan bli besvart av en server utenfor EU/EØS.

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi (artikkel 15)
• få rettet uriktige opplysninger (artikkel 16)
• få slettet opplysninger når vi ikke lenger har grunnlag for å ha dem (artikkel 17)
• kreve at behandlingen begrenses (artikkel 18)
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse (artikkel 21)
• få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet, artikkel 20)
• trekke tilbake et samtykke når som helst (artikkel 7)

Send en e-post til post@sprinktec.no eller ring oss for å bruke rettighetene dine. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Det er gratis. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger.

Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning for deg.

6. Klage

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg først kontakte oss, slik at vi kan rette opp feilen. Du har også rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

7. Informasjonssikkerhet

Nettstedet bruker kryptert forbindelse (HTTPS). Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger dem i arbeidet, og kontoene våre er beskyttet med tofaktorautentisering.

8. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.